Técnico de Secretariado e Trabalhos Administrativos - VITRINE DAS ESTRELAS | Educartis

LUANDA
13 dias
Curso
Presencial

Benefícios

O Que Irá Aprender

No final deste curso vai ficar apto(a) a exercer funções de técnico(a) de secretariado e/ou técnico(a) administrativo e a saber executar todo o tipo de trabalho administrativo de escritório. Neste curso são ensinadas e explicadas as tarefas principais do dia-a-dia do trabalho de escritório e as principais técnicas e processos a dominar. Todas as variantes do secretariado e do trabalho administrativo são explorados detalhadamente neste curso que o(a) prepara para trabalhar de forma eficiente nesta área.

Como Este Curso Irá Beneficiar a Sua Carreira


No final deste curso saberá:

  • aplicar as técnicas de organização e gestão do posto de trabalho;
  • identificar os tipos de documentos existentes na organização, internos e externos;
  • aplicar as normas internas do tratamento do correio recebido e expedido;
  • utilizar adequadamente os equipamentos associados ao circuito documental;
  • identificar os princípios básicos da comunicação telefónica e presencial;
  • distinguir os pontos fundamentais de uma mensagem recebida e/ou a transmitir;
  • reconhecer e aplicar os suportes fundamentais para o desempenho das tarefas de atendimento;
  • identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental;
  • identificar os factores facilitadores do processo de comunicação;
  • aplicar as técnicas e procedimentos necessários ao atendimento;
  • utilizar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais;
  • identificar tipos e formas de frases nos textos funcionais;
  • reconhecer as técnicas de escrita;
  • reconhecer e aplicar as normas documentais.
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Certificação obtida

CERTIFICADO INEFOP


Ao concluir este curso com aproveitamento terá direito a um certificado de conclusão de curso emitido pela Angola2Learn e reconhecido pelo INEFOP (Instituto Nacional de Emprego e Formação Profissional).


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Informação detalhada do curso

MÓDULO 1 - ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO POSTO DE TRABALHO

Conhecer e aplicar as técnicas de organização e gestão do posto de trabalho.
MÓDULO 2 - CIRCUITO DA DOCUMENTAÇÃO

– Identificar os tipos de documentos existentes na organização, internos e externos. – Aplicar as normas internas do tratamento do correio recebido e do expedido. – Utilizar adequadamente os equipamentos associados ao circuito documental.
MÓDULO 3 - COMUNICAÇÃO NA EMPRESA: PRESENCIAL E TELEFÓNICA

– Identificar os princípios básicos da comunicação telefónica e presencial. – Distinguir os pontos fundamentais de uma mensagem recebida e/ou a transmitir – Reconhecer e aplicar os suportes fundamentais para o desempenho das tarefas de atendimento
MÓDULO 4 - ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO ARQUIVO

Identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental.
MÓDULO 5 - TÉCNICAS DE ATENDIMENTO

– Identificar os factores facilitadores do processo de comunicação. – Aplicar as técnicas e procedimentos necessários ao atendimento. – Utilizar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.
MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE ESCRITA EM LÍNGUA PORTUGUESA

– Identificar tipos e formas de frases nos textos funcionais. – Reconhecer as técnicas de escrita.
MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE NORMALIZAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO

– Reconhecer e aplicar as normas documentais. – Aprender a elaborar documentos através da dactilografia
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Quando e Onde

02/09/2019

VITRINE DAS ESTRELAS


urbanização nova vida , Luanda, Angola

Provedor do Curso

Email & Website
  • geral.vitrine@gmail.com
  • https://www.facebook.com/VDE-Forma%C3%A7%C3%A3o-profissional-375592543279372/
Telefone & Localização
  • +244998199413
  • +244921199413
  • RUA 53, EDIFICIO QUISSAMA 2º ANDAR
  • PERTO DO TRIBUNAL PROVINCIAL DE LUANDA, EDIFICO DO BANCO SOL