Curso de Secretariado Executivo e Atendimento ao Público
por Incuba Angola
Next course starts Data de início flexível at Incuba Angola
Benefícios
O Que Irá Aprender
Este curso visa dotar os participantes de conhecimentos necessários a um desempenho de qualidade na área do atendimento a clientes e ao suporte da imagem da organização no mercado em que opera.
Como Este Curso Irá Beneficiar a Sua Carreira
No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:» Reconhecer a importância do serviço ao cliente na criação e reforço da imagem positiva da empresa;» Reconhecer a importância da qualidade do atendimento presencial e telefónico para a organização;» Identificar os critérios da eficácia e eficiência no serviço e atendimento do cliente;» Dominar as técnicas de comunicação com clientes;» Dominar as técnicas de atendimento presencial e telefónico;» Saber gerir situações difíceis.TOP COURSES OF THIS INSTITUTION
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Provedor do Curso
Email & Website
- geral@imcuba.co.ao
Telefone & Localização
- +244997451323
- +244998901892
- Viana – Estrada da Suave, em Direcção ao Posto de Abastecimento de Gasolina Da PUMANGOL, Na Rua da Escola de Condução Clara.