Secretariado Executivo - Centro de Formação SISTEC | Educartis

Luanda
44 horas
Curso
Presencial

Benefícios

O Que Irá Aprender

A formação em Secretariado  Executivo da SISTEC tem como objectivo desenvolver, nos formandos, aptidões e responsabilidades na organização de trabalho, gestão de tempo e de informação.

As funções de Secretariado são fulcrais em qualquer empresa, visto que, é este órgão que garante grande parte da comunicação e correspondência com potenciais clientes, funcionando muitas vezes como o "cartão de visita" da empresa. 

Esta curso presencial dirige-se a profissionais das áreas de administração, secretariado e atendimento ao público que pretendam melhorar a qualidade do serviço que prestam. 
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Como Este Curso Irá Beneficiar a Sua Carreira

Após completar o curso o formando estará apto para:

  • Comunicar com eficiência (no domínio oral, como escrito)
  • Tratar e organizar documentação e processos
  • Saber planear e agendar o seu trabalho
Certificação obtida

Inclui certificado.

Quais as saídas profissionais?

  • Operador de Atendimento ao cliente
  • Auxiliar Administrativo
  • Secretária/o

When do I start?

Next available course

Critérios de Admissão

 Direccionado para pessoas que desenvolvem funções nas áreas de administração, secretariado e atendimento ao público. 

Como inscrever-me?

Inscrição presencial. 

Opções de pagamento

Transferência Bancária
Depósito em Numerário
Dinheiro

Informação detalhada do curso

Estabelecer as diferenças entre o secretariado tradicional e o secretariado
executivo:
1 - A Função do Secretariado.
 O que é o secretariado?
2 - Tipos de Secretariado.
3 - Funções de Secretariado.
4 – Tipos de Secretárias/os nos Serviços:
 Secretária Júnior
 Secretária Sénior
 Secretária Executiva/Assistente
5 – Organização do trabalho em secretariado.
6 – Qualidades profissionais e Morais requeridas em secretariado
7 – Técnicas utilizadas em secretariado
8 – Tarefas específicas em Secretariado:
 A organização eficaz da agenda
 Planeamento do trabalho em secretariado
9 – Técnicas de Comunicação:
 O que é a comunicação?
 A língua como instrumento de comunicação
 Qualidades da linguagem
 Funções da linguagem
 Elementos do Processo de comunicação
 Os dez mandamentos da boa comunicação
10 – Correspondência:
 Normas gerais sobre correspondência
 Regras para uma redacção perfeita
 A recepção da correspondência
 O despacho
 Organização dos processos
 Memorandos
 Formato
 Relatório.

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Provedor do Curso

Email & Website
  • centro.formacao@sistec.co.ao
  • http://www.sistec.co.ao
Telefone & Localização
  • +244222325350
  • +244944783832
  • Av. Che-Guevara nº138, 3245 Luanda-Angola