O Que Irá Aprender

Este curso possibilita aos participantes a obtenção de conhecimentos, nomeadamente:

Entender o conceito de Liderança e e conhecer vários estilos de Liderança
Conhecer Métodos e Técnicas de Gestão de Conflitos
Como agir quanto ao desempenho e a Motivação.

Syllabus

Liderança
Conceito de Liderança
Teorias sobre estilos de Liderança
Liderança Situacional
Liderança pelo exemplo
O Líder e as Relações Interpessoais - Comunicação
Aspectos Gerais
Obstáculos à Comunicação
Técnicas de Comunicação
Gestão de Conflitos
Métodos de Gestão de Conflitos
Negociação e Gestão de Conflitos
A Assertividade na Gestão de Conflitos
Motivação
Elogio
Informação sobre o Desempenho
Definição de Objectivos
Delegação de Tarefas