Curso de Qualidade, Ambiente & Segurança - Sistemas de Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008

Os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) visam contribuir para que as organizações
obtenham melhores desempenhos e garantam a satisfação dos seus clientes, apoiandose
num conjunto de princípios de gestão da qualidade que pretendem gerar valor
acrescentado e contribuir para o sucesso das organizações. As Normas da família
ISO 9000 foram desenvolvidas para ajudar as organizações, independentemente do
tipo e dimensão, a implementarem e manterem SGQ eficazes. Neste curso, serão
fundamentalmente analisados os requisitos da Norma ISO 9001, as implicações práticas
da sua implementação e as etapas necessárias para a concretização dos Sistemas
de Gestão da Qualidade. A revisão de 2008 desta Norma, ao contrário da versão de
2000, não teve como propósitos a revisão da abordagem aos SGQ ou a criação de
novos requisitos mas apenas a introdução de pequenas clarificações e, onde possível,
o aumento do alinhamento com a ISO 14001 (requisitos para sistemas de gestão
ambiental).