Marketing & Vendas - Técnicas de Vendas e Fidelização de Clientes - Let's Talk Angola | Educartis

Luanda
2 dias
Curso
Presencial

Benefícios

O Que Irá Aprender

Dominar as técnicas de vendas ou deter grandes conhecimentos técnicos dos
produtos e/ ou serviços que oferecemos não sinónimo de se conseguir fidelizar
um cliente. Os comerciais enfrentam um contexto complexo e clientes exigentes
e bem informados. É fundamental que o comercial saiba vender eficazmente,
consiga adaptar-se a diferentes interlocutores e lidar com situações difíceis
mantendo o domínio da situação. Que seja o vendedor a vender e não o cliente
a comprar! É essencial desenvolver competências que funcionem como vantagens
competitivas e permitam garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

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Como Este Curso Irá Beneficiar a Sua Carreira

Esta acção pretende dotar os participantes das ferramentas, técnicas e skill’sessenciais para a venda e fidelização de clientes.No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:> Efectuar um processo de vendas de forma profissional;> Ter em atenção quer os aspectos técnicos da venda quer os aspectoscomportamentais envolvidos neste processo;> Assumir uma postura comercial no contacto com os clientes e obter resultadosbenéficos e produtivos em termos de vendas;> Melhorar a relação e a comunicação com os clientes, com vista a maximizar onível de satisfação e fidelização;> Reconhecer a qualidade do serviço como factor diferenciador, essencial àcaptação e fidelização dos clientes.
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Telefone & Localização
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