Curso de Marketing & Vendas - Técnicas de Vendas e Fidelização de Clientes

Esta acção pretende dotar os participantes das ferramentas, técnicas e skill’sessenciais para a venda e fidelização de clientes.No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:> Efectuar um processo de vendas de forma profissional;> Ter em atenção quer os aspectos técnicos da venda quer os aspectoscomportamentais envolvidos neste processo;> Assumir uma postura comercial no contacto com os clientes e obter resultadosbenéficos e produtivos em termos de vendas;> Melhorar a relação e a comunicação com os clientes, com vista a maximizar onível de satisfação e fidelização;> Reconhecer a qualidade do serviço como factor diferenciador, essencial àcaptação e fidelização dos clientes.