Curso de ITILFv3 - Fundamentos ITIL Versão 3
por Multirede Angola
Next course starts Data de início flexível at Multirede Angola
Benefícios
O Que Irá Aprender
O curso de Fundamentos ITIL Versão 3 da Multi Rede Angola é uma formação que oferece uma visão geral sobre a Gestão de Serviços de TI a partir de um conjunto de boas práticas propostas pela nova versão V3 do ITIL® (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação), estruturada a partir do Ciclo de Vida de Serviços de TI.
Durante o curso é realizada uma simulação da prova aplicada pelo EXIN, banca examinadora independente vinculada ao Office Government Commerce (OGC) do Reino Unido, que tem como objectivo parametrizar e avaliar o contexto assimilado pelo participante quanto à necessidade de entendimento e conhecimento necessário para a certificação de fundamentos de Gestão de Serviços de TI (EXIN Foundation Certification in IT Service Management).
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Como Este Curso Irá Beneficiar a Sua Carreira
No final do curso, o participante será capaz de:
- Compreender a abordagem do ITIL® V3;
- Compreender o Ciclo de Vida de Serviços;
- Conhecer os conceitos, funções e processos em cada fase do Ciclo de Vida de Serviços;
- Estar familiarizado com a abordagem de gestão de serviços;
- Entender os principais desafios na implementação da gestão de serviços.
Certificação obtida
Após terminar o curso receberá uma Certificação do ITIL® Foundation Versão 3.
Quais as saídas profissionais?
- Técnico de Informática;
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Critérios de Admissão
Inscrição
Para que seja assegurada a participação num curso é necessário o pagamento total ou parcial da vaga conforme descrito a seguir. O pagamento deverá ser concretizado no acto da inscrição através de depósito bancário ou em dinheiro no primeiro dia do curso.
Para que seja assegurada a participação num curso é necessário o pagamento total ou parcial da vaga conforme descrito a seguir. O pagamento deverá ser concretizado no acto da inscrição através de depósito bancário ou em dinheiro no primeiro dia do curso.
Confirmação da Inscrição e Facturamento
Assim que a inscrição é enviada (por correio electrónico ou fax), é emitida uma fatura pró-forma (commercial invoice) com 15 dias corridos de prazo para pagamento. A factura pró-forma contém os dados bancários da Multirede Angola para que seja realizado o pagamento.
Assim que a inscrição é enviada (por correio electrónico ou fax), é emitida uma fatura pró-forma (commercial invoice) com 15 dias corridos de prazo para pagamento. A factura pró-forma contém os dados bancários da Multirede Angola para que seja realizado o pagamento.
Como inscrever-me?
Para que esteja assegurada a participação num curso é necessário que a solicitação de inscrição seja feita através de correio electrónico ou fax, informando a razão social da empresa, endereço, telefone, nome e e-mail do aluno e indicação do curso desejado.
Opções de pagamento
Poderá proceder ao pagamento através de transferência bancária.
Informação detalhada do curso
O curso prevê o seguinte programa:
- Estratégia de Serviço;
- Desenho de Serviço;
- Transição de Serviço;
- Operação de Serviço;
- Melhoria Contínua de Serviço.
Provedor do Curso
Email & Website
- http://www.multirede.co.ao/
Telefone & Localização
- +244222335547
- Rua Guilherme Pereira Inglês, 43 - 4º andar