ITILFv3 - Fundamentos ITIL Versão 3 - Multirede Angola | Educartis

Luanda
3 dias
Curso
Presencial

Benefícios

O Que Irá Aprender

O curso de Fundamentos ITIL Versão 3 da Multi Rede Angola é uma formação que oferece uma visão geral sobre a Gestão de Serviços de TI a partir de um conjunto de boas práticas propostas pela nova versão V3 do ITIL® (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação), estruturada a partir do Ciclo de Vida de Serviços de TI.

Durante o curso é realizada uma simulação da prova aplicada pelo EXIN, banca examinadora independente vinculada ao Office Government Commerce (OGC) do Reino Unido, que tem como objectivo parametrizar e avaliar o contexto assimilado pelo participante quanto à necessidade de entendimento e conhecimento necessário para a certificação de fundamentos de Gestão de Serviços de TI (EXIN Foundation Certification in IT Service Management).
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Como Este Curso Irá Beneficiar a Sua Carreira

No final do curso, o participante será capaz de:

  • Compreender a abordagem do ITIL® V3;
  • Compreender o Ciclo de Vida de Serviços;
  • Conhecer os conceitos, funções e processos em cada fase do Ciclo de Vida de Serviços;
  • Estar familiarizado com a abordagem de gestão de serviços;
  • Entender os principais desafios na implementação da gestão de serviços.
Certificação obtida

Após terminar o curso receberá uma Certificação do ITIL® Foundation Versão 3.

Quais as saídas profissionais?

  • Técnico de Informática;

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Critérios de Admissão

Inscrição
Para que seja assegurada a participação num curso é necessário o pagamento total ou parcial da vaga conforme descrito a seguir. O pagamento deverá ser concretizado no acto da inscrição através de depósito bancário ou em dinheiro no primeiro dia do curso.

Confirmação da Inscrição e Facturamento
Assim que a inscrição é enviada (por correio electrónico ou fax), é emitida uma fatura pró-forma (commercial invoice) com 15 dias corridos de prazo para pagamento. A factura pró-forma contém os dados bancários da Multirede Angola para que seja realizado o pagamento.

Como inscrever-me?

Para que esteja assegurada a participação num curso é necessário que a solicitação de inscrição seja feita através de correio electrónico ou fax, informando a razão social da empresa, endereço, telefone, nome e e-mail do aluno e indicação do curso desejado.

Opções de pagamento

Poderá proceder ao pagamento através de transferência bancária.

Informação detalhada do curso

O curso prevê o seguinte programa:

  • Estratégia de Serviço;
  • Desenho de Serviço;
  • Transição de Serviço;
  • Operação de Serviço;
  • Melhoria Contínua de Serviço.

Provedor do Curso

Email & Website
  • http://www.multirede.co.ao/
Telefone & Localização
  • +244222335547
  • Rua Guilherme Pereira Inglês, 43 - 4º andar