A Comunicação
Importância da Comunicação
Barreiras à Comunicação
Técnicas de Comunicação
A Escuta Activa
A Interrogação
A Reformulação
Preparação da Apresentação
Definição de Objectivos
O Público-Alvo
O Local da Apresentação
Recursos Audiovisuais
Material para a Apresentação
A Planificação/Esquema da Apresentação
Treino da Apresentação
Preparação do Orador
Perfil e Competências do Orador
A Apresentação
Estrutura da Apresentação
O Tema
A Sua Apresentação Pessoal
O Objectivo da Apresentação
Proferir o Seu Discurso
Síntese Final
Lidar com a Audiência – Tipos de Participantes
Segredos para uma Apresentação Memorável.