Curso de Auditorias da Qualidade

O elevado grau de especialização e complexidade das actividades produtivas, o crescente
poder dos canais de distribuição a par da importância do serviço ao cliente têm vindo
a conferir à Gestão Industrial, à Gestão da Qualidade e à Logística um papel decisivo.
São áreas da gestão interna, que exigem uma visão organizacional direccionada para
a captação e retenção de clientes e mercados e para a eficiência do modo operacional
das empresas. Para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade
é fundamental repensar a forma de organização interna, analisar e redimensionar os
processos para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade.