Curso de Administrativa e Secretariado
por CESPU - Formação Angola
O Que Irá Aprender
Curso de Administrativa e Secretariado
CESPU - Formação Angola
Lobito, Presencial
Curso
4 anos
O próximo curso começa em:
- Data de início flexível
NEW VISION OF DEAL
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PRIMAVERA BSS
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ACADEMIA DE CIÊNCIAS DE SAÚDE
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Bachelor of Arts in Psychology and Counselling
Africa International University
Executive Certificate in Events Management
Boma International Hospitality College
Certificate in Journalism and Media Studies
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Informação detalhada do curso
Customer Service
D1. Atendimento Telefónico
D2. Atendimento Telefónico em Inglês
D3. Atendimento Excepcional ao Cliente
D4. Gestão Eficaz de Queixas e Reclamações
D5. Gestão Avançada de Queixas e Reclamações
Secretariado
DS1. Comunicação Escrita Empresarial
DS2. A Gestão de Arquivo e as Novas Tecnologias de Informação
DS3. Gestão Documental
DS4. Secretárias 2010
DS5. Curso Avançado de Secretárias
DS6. Management para Secretárias
DS7. Inteligência Emocional para Secretárias
DS8. As Novas Tecnologias no Secretariado
DS9. Protocolo Empresarial
DS10. Protocolo Avançado
DS11. Protocolo Internacional
DS12. Organização de Eventos Empresariais e Oficiais
Comercial
C1. Liderança e Motivação de Equipas Comerciais
C2. Coaching para Comerciantes
C3. Key Account Management
C4. Técnicas de Prospecção Comerciais
C5. Negociação Comercial
C6. Fecho da Venda
C7. Técnicas de PNL Aplicadas às Vendas
C8. Inteligência Emocional para Comerciais
C9. Como Apresentar e Negociar com Êxito as suas Propostas Comerciais
C10. O Telefone na Gestão Comercial
C11. Gestão de Equipas e Call Center
Provedor do Curso
Email & Website
- cespuangola@gmail.com
- http://www.cespuangola.com/
Telefone & Localização
- +244272230149
- +244921758487
- Rua Doutor Francisco Simões do Amaral, n.º 17